电子商务咨询是针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。电子商务咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。

商都电子商务咨询主要帮助企业解决电子商务开展过程中碰到的以下问题：

定位不清

推广费用高昂并增长

转化率低，即网站流量和销量不成正比

电子商务管理人才和执行人才稀缺

企业主不懂网络营销

自己难以组建团队

企业自身难以短期内启动电子商务

运营经验少，难以把控

接受培训难以获得个性化的方案

盈利周期长等等